Список мессенджеров

Назначение

Раздел «Список мессенджеров» предназначен для настройки доступных способов связи с клиентом при создании заявки на обмен.

Администратор может определить, какие мессенджеры будут доступны для выбора пользователю, если сумма заявки превышает установленный порог.

Принцип работы

Функционал работает совместно с настройками валюты.

В настройках конкретной валюты указывается параметр:

«Соц. сеть обязательна после» (сумма в выбранной валюте).

Если сумма заявки превышает установленное значение:

• поле выбора мессенджера в форме создания заявки становится обязательным;

• пользователь обязан выбрать один из разрешённых мессенджеров и указать свой никнейм.

Доступные мессенджеры

В списке доступны следующие варианты:

• Telegram

• WhatsApp

• Viber

• Signal

Администратор отмечает галочками те мессенджеры, которые будут доступны клиенту для выбора.

Логика отображения

Если:

• сумма заявки меньше установленного порога — поле мессенджера не является обязательным (или может не отображаться, в зависимости от логики системы);

• сумма заявки превышает порог — поле становится обязательным для заполнения.

Пользователь:

1. Выбирает один из разрешённых мессенджеров.

2. Указывает свой никнейм или контакт.

3. Отправляет заявку.

Отображение в панели администратора

После создания заявки:

• выбранный мессенджер отображается в карточке заявки;

• рядом выводится соответствующая иконка (Telegram, WhatsApp, Viber или Signal);

• отображается введённый пользователем никнейм.

Это позволяет оператору быстро определить способ связи с клиентом.

Особенности

• Если мессенджер не отмечен в списке — клиент не сможет его выбрать.

• Функционал работает только при превышении установленной суммы в настройках валюты.

• Изменения вступают в силу после сохранения настроек.