Бот для администраторов Telegram
Данный функционал позволяет администраторам получать уведомления о смене статусов заявок напрямую в Telegram, без необходимости постоянно находиться в админ-панели.
Где находится настройка
Админ-панель → Настройки → Общие настройки → Бот для администраторов
Создание Telegram-бота
Для работы уведомлений необходимо создать собственного Telegram-бота.
Откройте Telegram и перейдите к боту @BotFather
Выполните команду
/newbotУкажите название и никнейм бота
После создания вы получите:
ссылку на бота (например:
t.me/LaraScriptTest_bot)token to access the HTTP API (токен бота)
Заполнение настроек в админ-панели
В разделе Настройка Telegram-бота для администраторов доступны два поля:
Ссылка на Telegram-бота
Вставьте ссылку на созданного бота обязательно с протоколом https://
Пример:
https://t.me/LaraScriptTest_bot
Токен Telegram-бота
Вставьте токен, полученный в @BotFather (поле token to access the HTTP API).
После заполнения обоих полей сохраните настройки.
⚠️ Обратите внимание: данные настройки выполняются один раз для каждого пользователя и применяются не ко всей админ-панели, а конкретному пользователю.
Подключение Telegram-бота администратором
После сохранения глобальных настроек администратор может подключить Telegram-уведомления для своей учетной записи.
Путь:
Профиль → Настройки аккаунта → Настройки уведомлений
В этом разделе администратор может:
выбрать статусы заявок, по которым он хочет получать уведомления;
получить персональную ссылку на Telegram-бота, сгенерированную именно для данного пользователя.
Ссылка является уникальной для каждого администратора и содержит специальный параметр, по которому система идентифицирует пользователя.
Для активации уведомлений необходимо:
Перейти по персональной ссылке
Запустить бота в Telegram (кнопка Start)
После этого бот подтвердит успешное подключение, и администратор начнет получать уведомления.
Как работают уведомления
Каждый администратор получает только те уведомления, которые он выбрал в настройках.
Один Telegram-бот может использоваться одним администратором.
Каждый пользователь подключается к боту через собственную уникальную ссылку.
Почему это полезно
🔔 мгновенные уведомления о смене статусов заявок
📱 контроль процессов без постоянного входа в админ-панель
👥 удобно для команд, где несколько администраторов работают одновременно
⚡ более быстрая реакция на заявки и нестандартные ситуации
Последнее обновление