Relleno inicial del contenido del sitio
Cuando hayas aprendido a crear monedas, direcciones de intercambio, añadido un comerciante para aceptar monedas y completado las direcciones de intercambio con descripciones, el siguiente paso lógico para que el cliente se sienta cómodo es llenar el sitio con contenido: agregar chat, noticias, reglas, contactos y configurar el encabezado y pie de página del sitio. Esto crea la impresión de un servicio vivo y de confianza. Repasemos los pasos. Cuando hayas aprendido a crear monedas, direcciones de intercambio, añadido un comerciante para aceptar monedas y completado las direcciones de intercambio con descripciones, el siguiente paso lógico para que el cliente se sienta cómodo es llenar el sitio con contenido: agregar chat, noticias, reglas, contactos y configurar el encabezado y pie de página del sitio. Esto crea la impresión de un servicio vivo y de confianza. Repasemos los pasos.
💬 Añadir un chat en línea
Por qué se necesita un chat: Un cliente siempre quiere una forma rápida de contactarte. Incluso si existe un formulario de contacto o correo electrónico, el chat funciona más rápido y es más cómodo.
Cómo hacerlo:
En el panel de administración ve a Configuración → Ajustes de Interfaz → Otros, y encuentra el campo Script de Chat en Línea.
Elige el tipo de chat, uno de los de terceros de la lista sugerida (la sección se ampliará en la próxima actualización).
A continuación, necesitas registrarte en el servicio de chat que te resulte cómodo; recomendamos elegir Binotel… En la configuración del servicio de chat siempre puedes encontrar el código de integración JavaScript para el chat en línea (por ejemplo, Chaport, Binotel, Jivochat y muchos otros). Para añadir el chat al sitio es suficiente introducir la clave en la sección “Script de chat en línea”, y en breve aparecerá en el sitio el chat en línea que especificaste. El chat se mostrará en el sitio, permitiendo a los usuarios contactar con el soporte directamente.
La configuración adicional del servicio de chat se realizará en el panel interno del servicio específico, donde podrás configurar la ubicación, colores, estilo, mensajes de bienvenida básicos y otras opciones. Resultado: aparecerá un icono de chat en el sitio y los clientes podrán escribirte mientras usan el exchanger.
Si quieres conocer más a fondo la sección de ajustes del chat en línea, puedes abrir la sección correspondiente de la documentación - https://lara-script.gitbook.io/docs/ru/funkcional-admin-paneli/nastroiki/nastroiki-chata
Noticias: cómo crear y rellenar la sección
La sección “Noticias” es muy importante para un sitio de exchanger. Muestra que el proyecto está vivo, permite compartir actualizaciones, promociones, cambios, añadidos de monedas o direcciones. Sin noticias el sitio puede parecer abandonado y los usuarios confiarán menos en él.
A continuación hay una guía paso a paso sobre cómo empezar a trabajar con la sección “Noticias”, qué rellenar, cómo publicar para que todo se vea profesional y cómodo.
🔍 Por qué se necesitan las noticias
Muestran que el sitio se actualiza y está activo, no “muerto”.
Puedes notificar a los clientes sobre cambios: monedas añadidas, actualizaciones de tarifas, nuevas direcciones, trabajos técnicos o noticias globales que afectan el funcionamiento de tu proyecto.
Aumentan la confianza: cuando una persona ve noticias actuales, entiende que el servicio está activo.
Ayudan al SEO: los motores de búsqueda prestan atención a las publicaciones nuevas y al contenido fresco.
🛠 Cómo rellenar la sección “Noticias” — paso a paso
Abre la sección “Noticias” En el panel de administración ve al menú Recursos → Noticias.
Ver la lista de noticias existentes Aquí verás todas las noticias ya creadas: sus títulos, fecha de publicación, estado (activo / inactivo), una vista previa corta y una imagen. Esto te ayudará a entender el estilo y el formato.
Haz clic en “+ Añadir” y elige uno de los métodos de publicación: 1. Añadir una nueva entrada - añadido manual de noticias 2. Generar usando IA - una forma más fácil y rápida de añadir noticias usando inteligencia artificial
A continuación veremos ambos métodos para añadir noticias:
Entrada de noticias manual Al ir a la sección correspondiente llegarás a una página con el llenado obligatorio de los siguientes campos
Imagen Una imagen hace que la noticia sea más visible, atrae la atención visualmente, se mostrará en la lista general de noticias; recomendamos no omitir este elemento
URL 1–3 palabras en inglés separadas por guiones que reflejen la esencia (por ejemplo, "bitcoin-exchange-promo"). Esto es necesario para una transición de enlace limpia, esencialmente el nombre de la URL de la página que se muestra en la sección de enlaces; cada noticia debe tener su propio enlace separado.
Fecha de publicación Si lo deseas, puedes establecer una fecha pasada o programar un momento futuro si quieres que la noticia aparezca más tarde; de forma similar puedes publicar la noticia con una fecha retroactiva para rellenar el sitio.
Idioma / localización Si el sitio es multilingüe, rellena la versión de la noticia en todos los idiomas: título, imagen, texto. Esto es importante para que todos vean la misma información en su idioma.
Texto de vista previa Una descripción corta de la noticia que se muestra sólo en el panel de administración en la lista general de noticias, conveniente para entender el contexto de la noticia.
Título Crea un nombre corto y claro. Por ejemplo: “Nueva moneda X añadida”, “Nueva promoción para intercambios al por mayor”, “Bitcoin alcanzó un precio récord”.
Texto Describe con más detalle. Explica qué cambió exactamente y por qué es importante. Usa oraciones simples, divide el texto en párrafos para facilitar la lectura; en esta sección también puedes añadir imágenes y diferentes formatos de texto.
Publicar la noticia
Comprobar la visualización en el sitio Abre la sección “Noticias” en la parte pública del sitio y asegúrate de que el título, la imagen y el texto se muestran correctamente. Comprueba cómo se ve en dispositivos móviles.
Felicidades, añadiste una noticia tú mismo. Si después de la publicación notas que la noticia ya no es relevante o quieres editarla, siempre puedes volver al menú con la lista general de noticias y hacer clic en el botón del lápiz para editar, o en el botón adyacente para eliminar.
También cubriremos la adición de noticias usando inteligencia artificial: una función popular entre nuestros clientes. Vuelve al menú con la lista general de noticias y haz clic en “+ Añadir” → “Generar usando IA”
Puedes generar el texto de la noticia automáticamente: sólo describe el tema del artículo y la IA creará un título, texto y vista previa. Esto ahorra tiempo, pero siempre revisa la noticia por su relevancia.
Después de la generación, que suele tardar 30–60 segundos, aparecerá un nuevo elemento de noticias en la lista general con un icono inusual en la columna Acciones - Pendiente de aprobación, al hacer clic en el cual irás a la página de edición de la noticia que revisaste anteriormente.
La IA rellenará automáticamente no sólo los campos de texto, imagen y título, sino que también generará un enlace URL para ti y localizará el contenido a otros idiomas adaptados en tu sitio manteniendo el significado y el texto. Solo necesitas aprobar la noticia o regenerarla.
Hasta que la noticia sea aprobada, no se mostrará en tu sitio.
✍ Recomendaciones para diseño y contenido
Escribe en un lenguaje sencillo y amigable sin jerga. Imagina que se lo explicas a un vecino que no sabe nada sobre cripto.
Mantén las noticias cortas y específicas. Evita textos largos cuando un párrafo corto es suficiente.
Usa subtítulos o listas si el texto es largo para que sea fácil de leer — esto es conveniente.
Incluye en el texto llamadas a la acción: “Consulta las nuevas tarifas”, “Se añadió una moneda - revisa las direcciones”, “Si tienes preguntas - escribe en el chat de soporte.”
Presta atención al formato: usa una imagen principal única, formato ordenado.
🔧 Errores comunes y cómo evitarlos
No rellenar todas las versiones de idioma → los usuarios que usen otro idioma pueden perderse una noticia importante.
Publicar sin imagen o con una imagen “rota” → se ve poco profesional.
Titulares demasiado largos o demasiado técnicos → es mejor que sean simples y claros.
Noticias con errores tipográficos o sin formato (párrafos pegados) → más difíciles de leer, menos confiables.
📜 Reglas del sitio
Por qué se necesitan: Las reglas son tu protección. Describen términos de funcionamiento, el orden de las solicitudes y las responsabilidades de las partes. Normalmente los clientes aceptan las reglas de intercambio antes de iniciar un intercambio. Antes de crear la sección de reglas en sí, primero debes crear páginas para secciones específicas, y sólo después crear las propias secciones.
En la sección Recursos - Páginas - Páginas estáticas una tabla muestra todas las páginas ya creadas que están disponibles en el sitio de intercambio para su uso; esta es una herramienta conveniente para gestionar de forma independiente la interfaz y el contenido de tu sitio.
La tabla tiene las siguientes columnas:
Título — el nombre de la página estática asignado cuando fue creada.
Enlace — la dirección (URL) en la que esta página está disponible.
Activo — un interruptor (deslizable) que indica si la página se muestra en el sitio. Puede desactivarse temporalmente si es necesario.
Acciones — un conjunto de herramientas para gestionar la página:
Ver — abre la página en una ventana del navegador. Editar — cambia el contenido o la configuración de la página.
Eliminar — eliminación completa de la página del sistema.
En la parte superior de la página hay un botón “+ Añadir” que te permite crear una nueva página estática.
Crear y editar una página estática
Al añadir o editar una página estática se abre un formulario con los siguientes campos:
Información principal
Página padre — te permite elegir la página principal a la que se adjuntará esta página (por defecto “No seleccionada”). Enlace — la URL de la página que se usará para abrirla.
Localización de contenido - Si el sitio es multilingüe, rellena la versión en todos los idiomas: título, descripción, texto. Esto es importante para que todos vean la misma información en su idioma.
Título — el nombre de la página que se mostrará en la interfaz.
Descripción — una breve descripción textual de la página (a menudo usada en SEO).
Palabras clave — un conjunto de palabras clave para optimización en buscadores.
Contenido — la parte textual principal de la página donde se coloca la información necesaria (texto HTML, contenido formateado, imágenes).
Al rellenar la siguiente sección “Contacto” en el panel de administración verás nuevos campos desconocidos para rellenar iconos de contacto clicables que puedes especificar si lo deseas.
Si usas el comando “mailto:*Tu Correo*” entonces los clientes tendrán enlaces clicables al correo especificado, y en la página web se verá así:
Después de rellenar todos los campos necesitas hacer clic en “Publicar” para que la página esté disponible para su uso posterior y visualización en el sitio.
Después de rellenar varias páginas estáticas, por ejemplo con Reglas AML y Reglas del Sitio, sólo necesitas configurarlas para su visualización en el sitio en las partes superior o inferior del sitio llamadas encabezado y pie de página.
🖼 Rellenar reglas en el encabezado y pie de página del sitio
Qué es:
Encabezado — la “parte superior” del sitio (menú, logotipo, botones de inicio de sesión/registro).
Pie de página — la parte inferior (contactos, derechos de autor, enlaces rápidos).
Cómo configurar la visualización de elementos del menú:
1. En el panel de administración encuentra la sección Editor de Diseño. Configuración - Constructor de Diseño - Menú Encabezado, o Menú Inferior, dependiendo de qué sección quieras editar 2. La sección muestra todos los diseños creados con sus nombres.
Cada diseño puede eliminarse usando el icono de la papelera, o editarse con el lápiz. Cada diseño consta de encabezados (por ejemplo: “Información”, “Documentos”, “Soporte”). Puedes adjuntar una lista de páginas al encabezado que se mostrarán como enlaces clicables.
Trabajar con bloques En el modo de editar o añadir diseño están disponibles las siguientes acciones: - Localización de contenido Si el sitio es multilingüe, rellena la versión del nombre del elemento en todos los idiomas, concretamente el título. Esto es importante para que todos vean la misma información en su idioma. - Nombre del elemento El nombre concreto de la página que se muestra en el sitio - Información de la página Aquí puedes elegir elementos de la lista que se mostrarán en un menú desplegable al pasar el cursor, o puede ser una sola página precreada en la sección “Páginas estáticas”
Puedes configurar la lista de elementos como en la captura de pantalla a partir de páginas estáticas previamente rellenadas, y en la parte pública de tu sitio se verá así:
Pero ten cuidado: si quieres añadir información al encabezado (parte inferior del sitio) fuera de los enlaces a las reglas del servicio, necesitas ir a Configuración - Ajustes de Interfaz - Ajustes Web, y en esa sección también puedes configurar los textos que se muestran en la parte inferior; más detalles están en la sección de documentación - https://lara-script.gitbook.io/docs/ru/funkcional-admin-paneli/nastroiki/nastroiki-interfeisa/nastroiki-web
✅ Ejemplo de uso:
Se crea un diseño en el encabezado una lista de menú, se crea un diseño con un título “Información”, bajo el cual se colocan enlaces a las páginas Sobre nosotros, Reglas del servicio, Política de privacidad, Contactos. A su lado puedes añadir un elemento de menú un bloque separado “Ayuda” con un enlace a Preguntas frecuentes. Consejo: el encabezado y el pie de página son la “cara” del sitio, intenta que se vean ordenados y coherentes en todas las páginas.
Verificación AML (la sección se ampliará)
Por qué se necesita: Esta es una verificación del lado del cliente de direcciones de criptomonedas para la “limpieza”. Ayuda a filtrar transacciones de riesgo (relacionadas con fraude, darknet, lavado de dinero) y no necesitas intervenir en su proceso de verificación, sólo preconfigurar tarifas y costes de las comprobaciones.
⭐ Reseñas de clientes
Los clientes pueden dejar reseñas sobre su cooperación con el servicio en el sitio del exchanger. Esto ayuda a aumentar la confianza en la empresa y crea una imagen positiva entre los nuevos usuarios. Para ver la lista de todas las reseñas, ve a la Recursos - Reseñas sección en el menú del panel de administración a la izquierda. La página proporciona una tabla con los siguientes datos:
Fecha – la fecha de creación de la reseña;
Detalles de la reseña – el nombre y correo electrónico del autor; Idioma - la versión de idioma en la que se mostrará esta reseña. Si un cliente dejó una reseña en otro idioma y lo hizo en la versión rusa del sitio, puedes elegir en qué versión de idioma del sitio mostrar esta reseña.
Texto de la reseña – la reseña en sí;
Visto – indica si el administrador ha leído la reseña. Si la reseña es nueva, también se mostrará en la parte superior del panel de administración con una insignia numérica correspondiente.
Destacado – una reseña marcada que puede mostrarse en una página;
Acciones – la opción para eliminar la reseña.
Los administradores pueden:
ocultar o mostrar la reseña en el sitio usando el interruptor;
marcar la reseña como destacada para que aparezca en la página principal;
eliminar la reseña haciendo clic en el icono de la papelera. ⚠️ No es posible cambiar el texto o la fecha de la reseña.
Añadir una nueva reseña
Un administrador puede añadir manualmente una reseña él mismo. Para ello, haz clic en el + Añadirbotón, tras lo cual se abrirá un formulario con los campos:
Nombre – el nombre del autor.
Correo electrónico – una dirección de correo de contacto (no se muestra públicamente).
Texto de vista previa – el texto de la reseña que se mostrará en el sitio.
Idioma del contenido – elige el idioma (UK/EN/RU).
Visto – puedes marcar la reseña inmediatamente como verificada.
Destacado – hacer que la reseña sea “destacada” para mostrarla en la página principal.
Después de rellenar los campos haz clic en el Publicarbotón para añadir la reseña al sitio.
Consejo: puedes añadir las primeras reseñas tú mismo (de prueba), pero más tarde pide a clientes reales que dejen comentarios sobre tu servicio
⚠️ Consejos importantes tras la población inicial de contenido del sitio
No lances demasiadas monedas y direcciones a la vez — comienza con las populares.
Monitorea las reservas y los límites, y corrige el funcionamiento de la generación de direcciones para pagos.
Antes del lanzamiento oficial asegúrate de que todas las secciones del sitio (reglas, contactos, FAQ) estén rellenadas — esto genera confianza en los usuarios.
Usa sólo canales de comunicación oficiales (correo electrónico, chat en el sitio, bot de Telegram).
Realiza varias solicitudes de prueba tú mismo, recorre el camino de un cliente habitual, intenta cambiar los estados de las solicitudes y supervisa cómo se muestran sus estados en el lado del cliente tanto en el correo electrónico como en la página del sitio. Las solicitudes creadas se mostrarán en la sección Todas las Solicitudes - Solicitudes, y puedes aprender más sobre la funcionalidad y los elementos en la página en la documentación técnica - https://lara-script.gitbook.io/docs/ru/funkcional-admin-paneli/vse-zayavki/zayavki
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