Reseñas
Los clientes pueden dejar reseñas sobre su colaboración con el servicio en el sitio web del punto de intercambio. Esto ayuda a aumentar la confianza en la empresa y crea una imagen positiva entre los nuevos usuarios.
Para ver la lista de todas las reseñas, vaya a la Reseñas sección en el menú del panel de administración a la izquierda. La página contiene una tabla con los siguientes datos:
Fecha – la fecha en que se creó la reseña;
Detalles de la reseña – el nombre y el correo electrónico del autor;
Texto de la reseña – la reseña del cliente en sí;
Visto – indica si el administrador ha leído la reseña; si el interruptor está inactivo, verá un valor numérico en el menú superior que muestra el número de reseñas no leídas.
Además, si una reseña está marcada pero no vista, esa reseña no se mostrará en el sitio; para que se muestre ambos conmutadores deben estar activos.
Destacada – una reseña marcada que puede mostrarse en la página principal;
Acciones – la posibilidad de eliminar la reseña.
Los administradores pueden:
ocultar o mostrar la reseña en el sitio usando el interruptor;
marcar la reseña como destacada para que aparezca en la página principal;
eliminar la reseña haciendo clic en el icono de papelera. ⚠️ No es posible cambiar el texto o la fecha de la reseña.
Agregar una nueva reseña
El administrador puede agregar una reseña manualmente. Para ello, presione el + Agregarbotón, tras lo cual se abrirá un formulario con campos:
Nombre – el nombre del autor de la reseña.
Correo electrónico – correo de contacto (no se muestra públicamente).
Texto de vista previa – el texto de la reseña que se mostrará en el sitio.
Idioma del contenido – elección del idioma (UK/EN/RU).
Visto – puede marcar inmediatamente que la reseña ha sido verificada.
Destacada – hacer que la reseña sea “elegida” para mostrarse en la página principal.
Después de completar los campos, haga clic en el Publicarbotón para agregar la reseña al sitio.
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