Проверка реквизитов
Кнопка для перехода в раздел «Проверка реквизитов» находится на панели навигации в верхней части админ-панели в виде листа бумаги с галочкой или в меню Общие → Проверка реквизитов. В этом разделе отображаются все заявки, которые клиенты подают через личный кабинет для подтверждения карт и банковских счетов.
Информация, отображаемая в заявке
Статус проверки — «Ожидает проверки», «Подтверждено», «Отклонено», «Отменено», «Не подтверждено».
Email — email клиента (admin.requisite_id).
Реквизит — реквизиты, указанные клиентом.
Валюта — валюта, указанная клиентом
IP — IP-адрес клиента, с которого подана заявка.
Комментарий к верификации — поле для заметок оператора во время проверки. Комментарий можно редактировать в любое удобное время.
Дата создания — когда клиент подал заявку.
Действие — возможность открыть детали каждой из заявок на верификацию с возможностью редактировать их; если мы нажмём на карандаш, то попадём на следующую страницу, где можем редактировать или ознакомиться со следующими данными:
Статус — актуальный статус верификации, который вы можете изменить в любой момент. После принятия решения клиент получает автоматическое уведомление на email, указанный в его личном кабинете.
Комментарий к проверке — полезное поле на случай, если вы хотите, чтобы клиент увидел комментарий к его статусу проверки, например — вы хотите более качественное фото уже предоставленных реквизитов.
Фото/скриншот (admin.requisite_photo_path) — подтверждение права собственности на счёт.
Расшифровка статусов верификации:
На проверке — статус по умолчанию. Устанавливается системой после подачи клиентом заявки на верификацию.
Подтверждено — процедура верификации успешно пройдена.
Отменено — клиент предоставил недостоверную информацию, информация клиента не соответствует требованиям, на клиента распространяются ограничения или запрет на использование услуг обменного пункта.
Не подтверждено — клиент предоставил неполную информацию в процессе прохождения верификации.
Действия пользователя
Проверка данных
Убедитесь, что ФИО владельца совпадает с данными в профиле клиента.
Внимательно проверьте качество фото/скриншотов и их соответствие заявленным данным.
Принятие решения
Если данные корректны — нажмите «Подтвердить».
Если данные неполные или вызывают сомнения — нажмите «Отклонить», указав причину в поле комментария.
В случае предоставления недостоверных данных или запрета на пользование сервисом заявка получает статус «Отменена».
Последнее обновление