# Configuración web

### **Configuración web** <a href="#wf0jfc4u9zpt" id="wf0jfc4u9zpt"></a>

Esta página en el panel de administración permite al administrador añadir y modificar la información mostrada en el sitio para los usuarios. Incluye datos de contacto de soporte, credenciales corporativas y horarios de trabajo de los operadores. Esto es conveniente porque los clientes siempre tienen contactos actualizados y pueden entender si el soporte está disponible en este momento.

#### **Pestaña «Información para los usuarios»** <a href="#ezk9lk9p3w1y" id="ezk9lk9p3w1y"></a>

Aquí puedes añadir los datos de contacto clave que estarán disponibles para los clientes en la interfaz pública:

1. **Bot de Telegram** — un enlace al bot oficial de Telegram del punto de intercambio para una comunicación rápida.<br>
2. **Teléfono** — el número de teléfono actual de soporte.<br>
3. **Correo electrónico** — el correo corporativo del sitio para consultas.<br>
4. **Correo electrónico para notificaciones de estado de la solicitud** — un correo electrónico adicional al que se duplicarán las notificaciones del sistema (por ejemplo, nueva solicitud, cambio de estado, error).<br>
5. **Derechos de autor** — la fecha de lanzamiento del sitio o el texto que se mostrará en el pie de página (por ejemplo, “© 2020–2025 LaraScript”).<br>

#### **Bloque «Estado web del operador»** <a href="#id-8vyv0bujr05j" id="id-8vyv0bujr05j"></a>

Este bloque es responsable de mostrar el estado laboral de los operadores de soporte técnico en el sitio. Hay dos modos — **automático** y **manual**.

**Campos y configuración:**

1. **Modo manual del operador** — interruptor \[ON]/\[OFF].<br>
   * Si **OFF**, el estado en línea/fuera de línea se obtendrá automáticamente según el horario.<br>
   * Si **ON**, el administrador controla manualmente la visualización del estado del operador.<br>
2. **Hora de inicio** (cuando el modo manual está desactivado) — la hora en que el operador pasa a estar disponible.<br>
3. **Hora de finalización** (cuando el modo manual está desactivado) — la hora en que el operador se desconecta.<br>
4. **Operador en línea** (cuando el modo manual está activado) — interruptor \[ON]/\[OFF].<br>
   * \[ON] — operador en línea (los usuarios verán que el soporte está disponible).<br>
   * \[OFF] — operador fuera de línea (el sitio muestra que el soporte no está disponible).<br>

#### **Por qué importa** <a href="#id-6odsg6czdo7x" id="id-6odsg6czdo7x"></a>

* Los clientes siempre ven **datos de contacto** actualizados (teléfono, correo electrónico, Telegram).<br>
* Tener un **horario de trabajo** ayuda a evitar malentendidos: el usuario sabe cuándo esperar una respuesta.<br>
* **La flexibilidad del modo manual** permite cambiar rápidamente el estado de soporte (por ejemplo, si el operador no está disponible temporalmente fuera del horario programado). Todo esto aumenta la confianza en el servicio de intercambio y crea una sensación de comunicación transparente y abierta.

1. **Mostrar la marca del socio en la parte inferior del sitio web (Protected by / Powered by)»** - este interruptor controla la visualización de la marca del socio en el sistema.

Cuando el interruptor está activado:

* En **el pie de página del sitio web** se muestra la marca:
  * *Protected by Lyxonn / Powered by Lara Script*
* En **boletines por correo electrónico** se añade lo siguiente al final de cada correo electrónico:
  * logotipo con un enlace a <https://lyxonn.com/ru>